Wij doen ons best om elk object goed te omschrijven en zorgvuldig te verzenden. Gaat er toch iets mis, dan lossen wij dat graag samen met u op.
Een klacht indienen
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@collectiehub.nl of te bellen naar 06 11 21 60 62. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Wij reageren binnen 14 dagen inhoudelijk op uw klacht. Heeft een klacht meer tijd nodig, dan laten wij u binnen die termijn weten wanneer u een antwoord kunt verwachten.
Vanaf 20 juli 2025 is het Europese ODR-platform gesloten. Consumenten binnen de EU kunnen zich voor buitengerechtelijke geschilbeslechting wenden tot een erkende geschilleninstantie in hun eigen land, of gebruikmaken van de bemiddeling van WebwinkelKeur hierboven.
Contactgegevens
E-mail: info@collectiehub.nl
Telefoon: 06 11 21 60 62
KvK-nummer: 27278677
Retourneren of annuleren
Wilt u uw bestelling binnen de bedenktijd annuleren of terugsturen? Kijk dan op ons verzend- & retourbeleid.